Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Icebergcruise Autos UG, mit Sitz in Düsseldorf, und dem Kunden bezüglich der erbrachten Dienstleistungen im Bereich der Hochzeitsplanung, Veranstaltungsgestaltung und Koordination. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung des Angebots oder die Unterschrift unter den konkreten Leistungsauftrag zustande. Mündliche Nebenvereinbarungen bedürfen der Schriftform. Die Buchung unserer Leistungen für intimen Zeremonien, Destination Weddings oder Day-of-Coordination ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der rechtzeitigen Einigung über das Vertragsentgelt.
Unsere Dienstleistungen umfassen exklusiv die Bereiche 1) Intime Zeremonien und Elopements, 2) Venue- und Anbieterauswahl, 3) Day-of-Koordination, 4) Floristik und Dekoration Design, 5) Destination Weddings sowie 6) Full Wedding Planning. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Planung notwendigen Entscheidungen (z.B. Wahl der Location, Bestätigung von Lieferanten, Budgetfreigaben) termingerecht zu treffen. Verzögerungen durch den Kunden führen zu einer Anpassung der Dienstzeithonorare und können bei kritischer Verspätung vor dem Eventdatum zur Erhebung eines Stornierungsentgelts gemäß § 651 BGB berechtigen.
Die Icebergcruise Autos UG haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig von unseren Mitarbeitern verursacht wurden. Für die Leistung Dritter (z.B. Caterer, Fotografen, Location-Inhaber) übernehmen wir keine Gewährleistung, sondern agieren ausschließlich als Interessenvertreter des Kunden. Wir haften nicht für unvorhersehbare Ereignisse höherer Gewalt, die eine Durchführung der Hochzeit verhindern (z.B. extreme Wetterereignisse bei Outdoor-Zeremonien in der Region Düsseldorf), sofern wir alle zumutbaren Alternativlösungen angeboten haben. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, auf den vertragstypischen Schaden beschränkt.
Alle persönlichen Daten des Brautpaares, einschließlich Gastlisten, Zahlungsinformationen und individueller Wünsche für das Dekoration Design, werden streng vertraulich behandelt und gemäß der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im direkten notwendigen Umfang zur Umsetzung der Hochzeit (z.B. Übergabe von Speiseplänen an das Catering). Der Kunde stimmt zu, dass Fotos und Videomaterial aus dem Hochzeitskontext für die interne Dokumentation und, nach ausdrücklicher Genehmigung, für die Portfolio-Präsentation genutzt werden dürfen.
Die von Icebergcruise Autos UG erstellten Konzeptentwürfe, Moodboards, Dekorationsskizzen und individuellen Hochzeitskonzepte (insbesondere für Elopements und Destination Weddings) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Nachahmung dieser kreativen Arbeiten durch den Kunden oder Dritte ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt. Das von uns entworfene floristische Arrangement-Konzept gehört nach Bezahlung des Rechnungsbetrags dem Kunden, jedoch bleiben die zugrunde liegenden Design-Prinzipien und Methodiken Eigentum unserer Agentur.
Der Kunde kann den Hochzeitsplanungsvertrag nur aus wichtigem Grund kündigen. Bei einer Stornierung der Buchung durch den Kunden fallen folgende Entgelte an: Bis 6 Monate vor dem Termin 50% des Gesamthonorars, zwischen 3 und 6 Monaten 75%, bei weniger als 3 Monaten das volle Honorar. Bereits an Dritte (Venue, Floristen, Caterer) geleistete Anzahlungen sind vom Kunden zu erstatten, sofern diese nicht erstattungsfähig sind. Im Falle einer Absage durch Icebergcruise Autos UG aus betrieblichen Gründen haftet diese nur auf Ersatz des direkten Vertrauensschadens.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Unter Ausschluss des UN-Kaufrechts finden die Vorschriften über den Verbraucherschutz Anwendung. Sollte das internationale Privatrecht zur Anwendung gelangen, bleibt die zwingende Geltung deutscher Verbraucherschutznormen unberührt. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Düsseldorf, der Sitz unserer UG.
Reklamationen über mangelhafte Leistungen (z.B. Abweichungen im Dekoration Design oder Fehler in der Day-of-Koordination) müssen innerhalb von zwei Wochen nach Rechnungsstellung schriftlich geltend gemacht werden. Wir gewährleisten eine sorgfältige Umsetzung des vereinbarten Konzepts. Sollte die Leistung nicht dem Vertrag entsprechen, haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (wenn möglich) oder Minderung des Entgelts. Als Verbraucher stehen Ihnen gesetzliche Widerrufsrechte zu, die jedoch bei individuell angefertigten Hochzeitsdienstleistungen oft mit Abschluss des Vertrags erlöschen; dies wird im jeweiligen Angebot gesondert gekennzeichnet. Wir verpflichten uns zu einer transparenten Kommunikation und fairen Konfliktlösung nach deutschem Recht.